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新《消法》宣讲走进塑钢瓦建材行业

2015/10/22 15:45:45      点击:

    2015年10月21日,“建材行业健康发展与消费者权益保护”宣讲活动在北京拉开帷幕。此次宣讲活动主要就新《消法》在维护经营者和消费者双方的利益上,加强双方的法律意识。“双十一”购物狂欢节近在咫尺,各大家居企业摩拳擦掌蓄势待发,电商的火爆增加了线上购物所产生的纠纷,线上市场市场规范远不如线下严格,线上经营需更多的关注诚信经营,眼前利益只会呈昙花一现,稍纵即逝,唯有健康持续的经营法则,方能长远发展,塑钢瓦企业亦需如此。国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿现场解读,他表示,家居建材行业所具有的“带动性”作用很强,所以与其相关的消费投诉案件一直备受重视。杨红灿介绍,2014年,工商部门受理的装修建材产品类消费投诉有4万件,同比增长24%,而工商部门受理的装饰装修类投诉同比增长为37%。根据投诉,家居建材类消费主要涉及到产品质量、环保以及退换货和服务不到位等售后问题,“这应得到建材家居行业经营者的充分重视”杨红灿说到。随后,针对新《消法》中消费者应享受的权利,也就是经营者应尽到的义务,杨红灿共分析了13项重要内容,其中,他强调,随着互联网的发展,电商渠道的火爆,线上购物所产生的消费纠纷层出不穷,新《消法》明确规定,应满足消费者7天内无条件退换货的要求。中国个协副会长兼秘书长杨文彬在主持活动时说,目前我国个体私营企业占市场主体的96%以上,在广大个体私营企业经营者中加大新《消法》宣传力度,使经营者知晓法律规定,自觉遵守法律规定,依法经营,诚信经营,对于营造公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境,对于企业持续健康发展和消费者合法权益保护都具有十分重要的意义。
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